Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo CEROVIX recopila, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal cuando usted visita nuestro sitio web, envía una consulta, se comunica con nosotros, solicita información sobre productos, descarga materiales, interactúa con nuestras páginas en redes sociales o mantiene relaciones comerciales con nosotros.

Este sitio web está destinado principalmente a visitantes empresariales, instituciones sanitarias, distribuidores, equipos de compras y socios profesionales interesados en consumibles para diálisis y soluciones de productos médicos relacionadas.

Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal recopilada a través de este sitio web, nuestros formularios de contacto, comunicaciones por correo electrónico, comunicaciones telefónicas o por WhatsApp, interacciones en redes sociales, materiales descargables e interacciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios, salvo que se indique lo contrario.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuyas letras iniciales están en mayúscula tienen los significados definidos en las condiciones siguientes. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado con independencia de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A efectos de esta Política de Privacidad:

• Empresa (denominada indistintamente «la Empresa», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en esta Política de Privacidad) se refiere a SHENZHEN JIEYI TECHNOLOGY CO., LTD., que opera el sitio web de CEROVIX y tiene su domicilio comercial en Bantian Hekan Village, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, China.

• CEROVIX se refiere a la marca y al sitio web operados por SHENZHEN JIEYI TECHNOLOGY CO., LTD.

• Cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en su ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo y que pueden almacenar información sobre su actividad de navegación, sus preferencias o sus interacciones con el sitio web.

• País se refiere a China.

• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Sitio web, como un ordenador, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo digital.

• Datos Personales o Información Personal significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

• Servicio se refiere al Sitio web y a las funciones relacionadas del sitio web proporcionadas por CEROVIX.

• Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o jurídica que trate datos por cuenta de la Empresa, incluidos los proveedores de alojamiento web, correo electrónico, análisis, protección contra correo no deseado, seguridad, TI, documentación, logística u otros servicios empresariales.

• Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente al utilizar el Sitio web, como la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo, las páginas visitadas, el tiempo dedicado a las páginas, el sitio web de referencia y otros datos de diagnóstico.

• Sitio web se refiere a CEROVIX, accesible desde www.cerovix.com .

• Usted significa la persona física que accede al Sitio web o lo utiliza, o la empresa, organización, institución sanitaria, distribuidor u otra persona jurídica en cuyo nombre dicha persona física accede al Sitio web o lo utiliza, según corresponda.

1. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar la información personal que usted nos proporcione voluntariamente, incluida:

• Nombre y apellidos
• Nombre de la empresa u organización
• Cargo, departamento o función profesional
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o contacto de WhatsApp
• Idioma preferido o preferencia de comunicación, cuando se proporcione
• País, región, estado, provincia, ciudad o información postal, cuando se proporcione
• Dirección comercial, dirección de facturación o dirección de entrega cuando sea pertinente para presupuestos, pedidos, documentación o comunicaciones empresariales
• Productos de interés, detalles de la consulta, especificaciones, cantidades requeridas o necesidades de cooperación
• Documentos comerciales, información de pedidos, información de entrega o información de confirmación de pagos proporcionada en relación con la cooperación empresarial
• Cualquier otra información que decida proporcionar mediante nuestro formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de comunicación

Cuando solicitemos información personal mediante un formulario u otro canal de comunicación, podremos indicar qué información es obligatoria y cuál es opcional. Si decide no proporcionar información necesaria para que respondamos a su solicitud, preparemos un presupuesto, facilitemos la información solicitada o mantengamos la comunicación empresarial relacionada, es posible que no podamos tramitar íntegramente su consulta.

Si proporciona información personal relativa a otra persona, como un compañero, una persona de contacto, un consignatario, un representante comercial u otra persona pertinente, confirma que está autorizado para facilitar dicha información y permitirnos utilizarla de conformidad con esta Política de Privacidad.

2. Información personal sensible

Salvo que la solicitemos o invitemos expresamente, no envíe información personal sensible a través de nuestro Sitio web o de nuestros formularios de contacto, incluidos historiales médicos de pacientes, información sanitaria, detalles de diagnóstico o tratamiento, números de identificación, números de pasaporte, números de tarjetas de crédito, información relativa al origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, antecedentes penales, afiliación sindical, datos biométricos o datos genéticos.

El Sitio web de CEROVIX está diseñado para consultas empresariales y sobre productos, no para diagnósticos médicos, asesoramiento terapéutico, comunicaciones específicas de pacientes ni el envío de historiales médicos de pacientes.

3. Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro Sitio web, podemos recopilar automáticamente determinada información técnica y de uso, incluida la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el sitio web de referencia, las páginas visitadas, el tiempo dedicado a las páginas, la fecha y hora de la visita, la ubicación general derivada de la dirección IP y otros datos de diagnóstico.

Esta información nos ayuda a comprender cómo utilizan los visitantes nuestro Sitio web, mejorar su rendimiento, mantener su seguridad, prevenir abusos y mejorar la experiencia del usuario.

4. Formulario de contacto y envío voluntario

La información personal enviada a través de nuestro formulario de contacto se facilita voluntariamente. Al enviar el formulario, acepta que CEROVIX recopile y utilice la información proporcionada para responder a su consulta, comprender sus requisitos, preparar presupuestos, facilitar información sobre productos, organizar documentos o mantener comunicaciones empresariales relacionadas.

Podemos conservar registros de su consulta, de nuestras respuestas y de las comunicaciones relacionadas para gestionar su solicitud, mantener registros comerciales, mejorar nuestro proceso de servicio y facilitar futuras comunicaciones cuando corresponda.

5. Información de clientes, pedidos y pagos

Si solicita un presupuesto, realiza un pedido o inicia una cooperación empresarial con CEROVIX, podemos recopilar y tratar la información necesaria para preparar presupuestos, gestionar pedidos, elaborar documentación, facturar, confirmar pagos, organizar envíos, mantener comunicaciones posventa y conservar registros comerciales.

Dicha información puede incluir el nombre de la empresa, la persona de contacto, la dirección comercial, la información de facturación o entrega, los datos fiscales o registrales, los detalles del pedido y de la factura, la información de confirmación de transferencias bancarias y otra información comercial proporcionada por usted.

Para pedidos comerciales, el pago puede organizarse mediante transferencia bancaria fuera de este Sitio web. No recopilamos ni almacenamos información de tarjetas de crédito a través de este Sitio web.

6. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas, preguntas o solicitudes
• Proporcionar información sobre productos, presupuestos, certificados, especificaciones o documentos comerciales
• Comprender sus requisitos de productos y necesidades de cooperación
• Comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de comunicación empresarial
• Preparar, tramitar, gestionar o hacer seguimiento de presupuestos, pedidos, documentación, envíos o asuntos posventa
• Mantener registros comerciales internos, registros contables, registros de cumplimiento e historial de comunicaciones
• Mejorar nuestro Sitio web, el proceso de comunicación, la información sobre productos y la calidad del servicio
• Analizar el tráfico del sitio web, las interacciones de los visitantes y el rendimiento del sitio web
• Proteger nuestro Sitio web, formularios de contacto, sistemas, operaciones empresariales y derechos legales
• Prevenir correo no deseado, fraude, actividad no autorizada, uso indebido o incidentes de seguridad
• Cumplir las leyes y normativas aplicables, los procesos legales o las solicitudes lícitas de las autoridades

No utilizamos su información personal para fines no relacionados sin la notificación o el consentimiento adecuados cuando así lo exija la legislación aplicable.

7. Bases jurídicas del tratamiento

En función de la legislación aplicable y del contexto en el que tratemos su información personal, podremos basarnos en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Su consentimiento, por ejemplo, cuando envía un formulario de contacto, acepta las cookies o facilita información voluntariamente
• La ejecución de un contrato o las medidas adoptadas antes de celebrarlo, como la preparación de presupuestos, pedidos, facturas o documentos relacionados
• Nuestros intereses empresariales legítimos, como responder a consultas, mejorar nuestro Sitio web, mantener registros comerciales, prevenir el correo no deseado y proteger nuestros derechos legales
• El cumplimiento de obligaciones legales, como requisitos fiscales, contables, normativos, de conservación de registros o de autoridades competentes

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

8. Cookies, análisis y tecnologías del sitio web

Nuestro Sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, recordar las preferencias de los visitantes, comprender el uso del sitio web, proteger nuestros formularios de contacto contra el correo no deseado y los abusos, y mejorar la experiencia del usuario.

Podemos utilizar Google Analytics o herramientas de análisis similares para ayudarnos a comprender el tráfico del sitio web, las interacciones de los visitantes, el rendimiento del sitio web y las tendencias generales de uso. Estas herramientas pueden recopilar información como las páginas visitadas, el tiempo dedicado a las páginas, el tipo de navegador, la información del dispositivo, las páginas de referencia y la ubicación general basada en la dirección IP.

Podemos utilizar herramientas de seguridad como reCAPTCHA invisible para ayudar a proteger nuestro Sitio web y nuestros formularios de contacto contra el correo no deseado, los abusos, los envíos automatizados y la actividad no autorizada. Estas herramientas pueden recopilar información técnica, como la dirección IP, información del navegador y del dispositivo, y datos de interacción del usuario con fines de verificación de seguridad.

No utilizamos cookies del sitio web con fines de publicidad de terceros o remarketing, salvo que facilitemos un aviso adicional y obtengamos el consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable.

Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante nuestra Configuración de cookies herramienta disponible en nuestro Sitio web. También puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, es posible que algunas partes del Sitio web no funcionen correctamente si las cookies están desactivadas.

9. Divulgación de información

No vendemos su información personal.

Podemos compartir información personal únicamente cuando sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluso con:

• Miembros del equipo interno que necesiten la información para responder a su consulta o gestionar comunicaciones empresariales
• Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, análisis, protección contra correo no deseado, seguridad y servicios de TI
• Proveedores de servicios que nos ayuden a operar nuestro Sitio web, sistemas de comunicación, registros comerciales o procesos de documentación
• Socios de servicios empresariales que intervengan en presupuestos, documentación, logística, envíos, aduanas o comunicaciones relacionadas con pedidos
• Asesores profesionales, incluidos asesores jurídicos, contables, fiscales, de auditoría y de cumplimiento
• Autoridades gubernamentales, organismos reguladores, tribunales, fuerzas del orden u otras partes cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger nuestros derechos legales
• Otras partes con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones

Se espera que todo proveedor de servicios externo que trate información personal por cuenta nuestra gestione dicha información adecuadamente y únicamente para los fines que le indiquemos.

Cuando lo permita la legislación aplicable, podremos utilizar o divulgar información agregada o anonimizada de modo que deje de identificarle, con fines como el análisis del sitio web, la mejora del servicio y la elaboración de informes empresariales.

10. Transferencia internacional de datos

Dado que CEROVIX se comunica con clientes y socios de todo el mundo, su información puede transferirse, almacenarse o tratarse en países o regiones distintos del suyo, incluida China u otros lugares donde operen nuestros proveedores de servicios.

Adoptaremos medidas razonables para proteger su información personal de conformidad con esta Política de Privacidad y los requisitos aplicables de protección de datos.

11. Conservación de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluidos responder a consultas, mantener comunicaciones empresariales, preparar presupuestos, gestionar pedidos, conservar registros comerciales, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y proteger nuestros derechos legales.

Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de conservación incluyen la naturaleza de nuestra relación con usted, la finalidad para la que se recopiló la información, si existe una necesidad empresarial continuada, si existe una obligación legal, fiscal, contable, contractual o de cumplimiento, y si la conservación es necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Los registros de consultas y comunicaciones pueden conservarse durante un periodo razonable para facilitar comunicaciones de seguimiento y mejorar el servicio. Los registros de pedidos, pagos, facturas, envíos, impuestos, contabilidad y contratos pueden conservarse durante un periodo más largo cuando sea necesario para fines legales, fiscales, contables, contractuales, de cumplimiento o de resolución de controversias.

Cuando la información personal deje de ser necesaria, la eliminaremos, anonimizaremos o almacenaremos de forma segura de conformidad con los requisitos aplicables.

12. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración, la divulgación o la destrucción.

Cuando corresponda, también exigimos a los proveedores de servicios que tratan información personal por cuenta nuestra que adopten medidas adecuadas para proteger la confidencialidad y seguridad de dicha información.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

13. Sus derechos y opciones

En función de su país o región, incluidos, cuando corresponda, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, California u otras jurisdicciones con leyes de privacidad, puede tener determinados derechos respecto de su información personal.

Estos derechos pueden incluir el derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted
• Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
• Oponerse a determinadas actividades de tratamiento o solicitar su limitación
• Solicitar la portabilidad de su información personal, cuando corresponda
• Oponerse a determinados usos de la información personal, cuando corresponda
• Solicitar información sobre cómo se recopila, utiliza, comparte o conserva su información personal
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente, cuando corresponda

No utilizamos la información personal enviada a través de este Sitio web para la toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos o de importancia similar.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Es posible que debamos verificar su identidad antes de responder a su solicitud.

14. Información sobre privacidad de California y otras regiones

Si reside en California o en otra jurisdicción con derechos de privacidad específicos, puede tener derechos adicionales conforme a las leyes de privacidad aplicables, como el derecho a conocer, acceder, rectificar, eliminar u oponerse a determinados usos o divulgaciones de información personal.

CEROVIX no vende información personal. Tampoco utilizamos cookies del sitio web con fines de publicidad de terceros o remarketing, salvo que facilitemos un aviso adicional y obtengamos el consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable.

Puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@cerovix.com para presentar una solicitud relacionada con la privacidad.

15. Presentación de una reclamación

En función de su país o región, puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente o una autoridad de control si considera que el tratamiento de su información personal no cumple las leyes de protección de datos aplicables.

16. Comunicaciones empresariales

CEROVIX no gestiona actualmente un boletín general por correo electrónico ni un servicio automatizado de suscripción a comunicaciones comerciales.

Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de comunicación empresarial en relación con su consulta, solicitud de presupuesto, requisitos de productos, pedido, documentación, asunto posventa o cooperación empresarial en curso.

Si ya no desea recibir nuestras comunicaciones empresariales no esenciales, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@cerovix.com.

17. Enlaces de terceros y redes sociales

Nuestro Sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o recursos de terceros. Estos sitios web de terceros no son operados ni controlados por CEROVIX.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido o la seguridad de los sitios web de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

Podemos mantener páginas en redes sociales, incluida una página de Facebook con el nombre CEROVIX. Si interactúa con nosotros a través de plataformas de redes sociales, el proveedor de la plataforma puede tratar su información conforme a su propia política de privacidad y condiciones.

18. Descargas y archivos multimedia

Los documentos, archivos, imágenes, información sobre productos, catálogos o materiales multimedia descargables disponibles en este Sitio web se proporcionan como referencia empresarial general.

Aunque actuamos con diligencia razonable para proporcionar materiales precisos y adecuados, se le recomienda verificar la pertinencia, idoneidad y vigencia de cualquier material descargado antes de utilizarlo como fundamento de decisiones empresariales, normativas o técnicas.

No somos responsables de los archivos, descargas o materiales proporcionados a través de sitios web externos de terceros enlazados desde este Sitio web.

19. Privacidad de los menores

Nuestro Sitio web está destinado a un uso empresarial y profesional y no está dirigido a menores.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos adoptar las medidas oportunas.

20. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas empresariales, funciones del sitio web, requisitos legales, cookies, herramientas de análisis, herramientas de seguridad o prácticas de privacidad.

Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha revisada de «Última actualización». Cuando lo exija la legislación aplicable o cuando los cambios afecten sustancialmente a la forma en que recopilamos, utilizamos o divulgamos información personal, podremos facilitar un aviso adicional o solicitar su consentimiento.

Recomendamos a los visitantes que revisen periódicamente esta Política de Privacidad.

21. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad o la forma en que gestionamos la información personal, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@cerovix.com.

También puede enviarnos un mensaje a través del formulario de contacto de este Sitio web.